Question 1

Wie lang ist die Mindestmietdauer für Camper und Wohnmobile?

Accepted Answer

Die Mindestmietdauer liegt je nach Anbieter meist bei 7 Tagen. In der Hauptsaison und für bestimmte Routen können auch längere Mindestmietzeiten bis zu 21 Tagen oder mehr gelten.

Question 2

Benötige ich bei der Abholung eine Kreditkarte?

Accepted Answer

Ja, bei den meisten Vermietern ist für die Fahrzeugübernahme eine gültige Kreditkarte des Hauptmieters erforderlich. Falls du keine Kreditkarte besitzt, kontaktiere uns gerne. Wir prüfen dann gemeinsam alternative Möglichkeiten und passende Anbieter für deine Campermiete.

Question 3

Welche Versicherungsmöglichkeiten gibt es bei der Campermiete?

Accepted Answer

Es gibt verschiedene Versicherungen um euch bei der Campermiete und Reise insgesamt abzusichern. Fahrzeugversicherung : Die Fahrzeuge sind grundsätzlich über den Vermieter versichert. In der Standardversicherung, welche in der Miete enthalten ist, gibt es meist Ausschlüsse und eine hohe Kaution und Selbstbeteiligung. Um sich weiter abzusichern gibt es dann verschiedene Versicherungsoptionen um Kaution, Selbsbehalt und Ausschlüsse zu minimieren. Wir raten dazu, den höchsten Versicherungsschutz des jeweiligen Anbieters zu wählen um während der Reise möglichst unbesorgt unterwegs sein zu können. Haftpflichtversicherung : Die Fahrzeuge sind alle Haftpflichversichert, mindestens bis zur rechtlich vorgeschriebenen Mindestgrenze des Reiselandes. In den USA zum Beispiel ist diese Grenze jedoch je nach Staat so niedrig, dass wir eine, für euch kostenlose, Zusatzhaftpflicht bis zu 2 Mio € bei all unseren Angeboten inkludieren. Reiserücktrittversicherung : Gerade bei teuren Fernreisen ist eine Reiserücktrittsversicherung sehr sinnvoll. Wenn eine Reise kurzfristig abgesagt werden muss, können sonst schnell mehrere tausend Euro Stornokosten entstehen. Wir arbeiten hier mit der TAS Reiseversicherung zusammen über die eine solche Versicherung abgeschlossen werden kann. Auslandskrankenversicherung : Die deutsche Krankenversicherung gilt normal im außereuropäischen Ausland nicht, daher muss eine Auslandskrankenversicherung abgeschlossen werden. Diese sind jedoch in der Regel bei normalen touristischen Reisen nicht teuer.

Question 4

Ist eine Selbstbehalts-Ausschlussversicherung (SBAV) sinnvoll?

Accepted Answer

Eine Selbstbehalts-Ausschlussversicherung kann sinnvoll sein, wenn die All-Inclusive-Versicherung sehr teuer ist oder bewusst eine günstigere Lösung gewählt wird. Wichtig ist jedoch zu verstehen, dass eine SBAV keine All-Inclusive-Versicherung ersetzt. Die SBAV deckt nur Schäden die auch über den Vermieter bereits abgesichert sind. Außnahmen können je nach Vertrag gelistete Zusatzleistungen wie Windschutzscheibe, Reifen und Unterboden sein. Schäden müssen meist zunächst im Rahmen des Selbstbehaldes selbst bezahlt werden und werden erst später erstattet. Besonders in den USA und Kanada kann eine Kombination aus Zusatzhaftpflicht und SBAV eine gute Lösung sein.

Question 5

Welche Dokumente brauche ich für die Camperübernahme?

Accepted Answer

Für die Camperübernahme benötigt ihr in der Regel euren Führerschein, ggf. einen internationalen Führerschein, eine gültige Kreditkarte auf den Namen der Hauptfahrerin oder des Hauptfahrers sowie eure Buchungsbestätigung bzw. euren Voucher. Je nach Reiseland und Vermieter können zusätzlich Reisepass, Versicherungsunterlagen oder weitere Nachweise erforderlich sein.

Question 6

Was mache ich bei einer Panne oder einem Unfall unterwegs?

Accepted Answer

Die Vorgehensweise bei einer Panne und einem Unfall ist ähnlich. Zur Unterscheidung: Eine Panne ist ein technischer Defekt am Fahrzeug, meist ohne Verletzte oder Gefahren. Ein Unfall entsteht durch äußere Einwirkung der Schaden am Fahrzeug, Verletzungen oder andere Folgen bringt, meist durch eine Kollision mit anderen Fahrzeugen oder Hindernissen. Bei einem Unfall mit Verletzten solltest du sofort den Notruf wählen. Informiere umgehend den Vermieter, damit dieser dich schnell unterstützen kann. Gegebenenfalls muss auch die Polizei eingeschaltet werden, besonders bei Personenschäden, Fremdschäden, unklarer Schuldfrage, Fahrerflucht, größeren Schäden oder wenn der Vermieter es verlangt. Bei einer Panne hilft in den meisten Fällen der Pannendienst oder die im Mietvertrag enthaltene Assistance. Kontaktiere dafür direkt den Vermieter unter der Nummer, welche du bei der Übergabe für solche Fälle bekommen hast. Halte dafür wichtige Informationen bereit, zum Beispiel deinen Standort, das Kennzeichen des Fahrzeugs, eine kurze Beschreibung des Problems und die weitere Rutenplanung der nächsten Tage. Der Vermieter wird euch dann mitteilen wie ihr weiter vorgehen könnt. Viele Vermieter haben ein großes Netz an Werkstätten welche in solchen Fällen helfen können oder schicken einen Reperaturservice direkt zu euch. Ein Ersatzfahrzeug kann nicht immer bei jedem Vermieter garantiert werden, aber sie werden sich bemühen eine möglichst gute Lösung zu finden. Reparaturen sollten nur nach Rücksprache mit dem Vermieter oder der Assistance durchgeführt werden. Bewahre Rechnungen und Unterlagen sorgfältig auf, damit eventuelle Kosten später geprüft oder erstattet werden können. Unser Tipp: Speichere dir vor Reisebeginn alle wichtigen Telefonnummern direkt im Handy ab – so bist du im Ernstfall bestens vorbereitet. Hierzu empfehlen wir auch dringend für die Reise eine lokale Sim Karte zu kaufen, damit du vor Ort ohne Probleme telefonieren kannst. Telefonate von der deutschen Handynummer in das Ausland können schnell zu hohen Kosten führen. Kontaktiere bei Bedarf gerne auch deinen Berater/Beraterin von der CamperOase für zusätzliche Unterstützung, aber die erste Kontaktstelle sollte immer der Vermieter sein.

Question 7

Wo finde ich meine Reiseunterlagen?

Accepted Answer

Sobald die Vermietfirma deine Buchung bestätigt hat, erstellen wir dir alle nötigen Dokumente wie Rechnung und Buchungsbestätigung. Damit du nicht lange suchen musst, erhältst du alle Unterlagen in einer E-Mail.

Question 8

Wie schnell muss ich mich für ein Angebot entscheiden?

Accepted Answer

Von unserer Seite aus hast du keinen Zeitdruck. Allerdings kann es sein, dass dein gewünschtes Fahrzeug anderweitig vergeben wird oder die Preise beim Vermieter sich ändern. In diesen Fällen erstellen wir dir gerne neue Angebote.

Question 9

Wie läuft die Fahrzeugübernahme und -rückgabe ab?

Accepted Answer

Übernahme: Bei einigen Vermietern muss ein genauer Termin für die Abholung des Campers vorab vereinbart werden. Oft über den Online Check In oder ein paar Tage davor telefonisch Meist werden noch Dokuement vor Ort unterschrieben, Führerschein und Ausweis geprüft und die Kaution hinterlegt, sofern das nicht bereits im Online Check In erledigt wurde Je nach Vermieter bekommt ihr vor Ort noch eine gründliche Einführung in das Fahrzeug oder Videos bereits gestellt, welche das Fahrzeug erklärt. Die Option Fragen zu stellen gibt es bei fast allen Vermietern. Außnahmen sind hier jene Vermieter die keine feste Station haben und bei denen die Abholung komplett unabhängig erfolgt. Dann ist entsprechend kein Personal vor Ort. Nehmt euch Zeit für die Übernahme des Fahrzeugs und dokumentiert eventuell vorhandene Schäden sorgfältig. Lasst euch diese durch das Personal bestätigen und auf dem Übernahmebogen festhalten Je nach Aufwand solltet ihr für die Übernahme mindestens eine Stunde Zeit einplanen. Rückgabe: Für die Rückgabe solltet ihr mindestens 30 Minuten einplanen. Eher mehr, falls es unterwegs zu Schäden kam die geprüft werden müssen. Kalkuliert auf jeden Fall genug Puffer ein, falls ihr am selben Tag noch einen Flug gebucht habt Das Fahrzeug sollte entpsrechend den Bedingungen des Vermieters vorbereitet sein. In der Regel heißt das Besenrein, leerer Abwassertank, saubere Toilette, voll getankt, evtl Gasflasche oder Tank aufgefüllt, Müll entsorgt und Geschirr sauber und Verräumt Falls das Fahrzeug sich nicht in einem entsprechenden gereinigten Zustand befindet können extra Kosten dafür anfallen

Question 10

Wie lange dauert eine Camperübernahme?

Accepted Answer

Plant für die Camperübernahme ausreichend Zeit ein. Je nach Vermieter, Saison, Fahrzeugtyp und Andrang im Depot kann die Übernahme unterschiedlich lange dauern. Neben den Formalitäten gehören auch die Einweisung, der Fahrzeugcheck und die Prüfung des Zubehörs dazu. Es ist daher sinnvoll, den ersten Reisetag nicht zu voll zu planen.

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